On peut sans hésiter dire que c’est le pilier central de l’entreprise. Depuis plus de deux décennies, Amazon a construit un empire du commerce en ligne incomparable, tout en innovant constamment. Parmi ses nombreuses initiatives, on trouve Amazon Web Services (AWS), aujourd’hui leader mondial du cloud computing en termes de revenus. En parallèle, Amazon se lance dans d’autres projets, certains déjà bien implantés, d’autres encore en phase d’exploration.
Mais, avec autant de diversifications, le commerce en ligne reste-t-il au centre de la machine Amazon ?
Le moteur de la croissance d’Amazon
Le e-commerce, à travers les ventes directes et celles réalisées par des vendeurs tiers, représente une énorme part de l’activité d’Amazon. Rien qu’au premier trimestre 2024, ce segment a rapporté 89,3 milliards de dollars, soit environ 62 % des 143,3 milliards de dollars de chiffre d’affaires total. Si l’on ajoute à cela les services associés, comme les abonnements Prime, les livres numériques ou la musique en streaming, cette part grimpe à près de 70 % des revenus d’Amazon.
En résumé, même si des services comme AWS gagnent en importance, le commerce en ligne reste le cœur de métier d’Amazon. Toutefois, ce n’est plus là que l’entreprise génère ses plus gros bénéfices ou sa plus forte croissance.
AWS et la publicité : les nouvelles stars d’Amazon
Au cours du premier trimestre 2024, AWS a généré à lui seul plus de 60 % des bénéfices d’Amazon, alors qu’il ne représente que 17 % de son chiffre d’affaires total. La publicité, de son côté, devient la branche qui croît le plus rapidement. Bien qu’elle ne représente encore que 8 % des revenus globaux, elle a enregistré une progression impressionnante de 24 % sur un an.
Un modèle bien rôdé pour la croissance
Amazon a perfectionné son modèle : générer des revenus grâce au e-commerce, puis réinvestir ces bénéfices pour optimiser encore davantage cette activité. L’an dernier, l’entreprise a notamment réorganisé ses centres de distribution, passant d’un modèle national à un modèle régional. Le résultat ? Des livraisons encore plus rapides et moins coûteuses. Et comme les clients sont ravis de recevoir leurs produits rapidement, ils reviennent acheter encore plus souvent. C’est ce qu’on appelle un cercle vertueux !
Les revenus générés permettent à Amazon d’investir dans des secteurs en plein essor. Si, auparavant, AWS était le moteur de cette croissance, aujourd’hui, c’est la publicité qui joue ce rôle. Amazon garde également un œil attentif sur ses autres initiatives, notamment dans le domaine de la santé, où l’entreprise pourrait bien préparer sa prochaine grande avancée.
