Importance des médiateurs en entreprise

L’importance des médiateurs en entreprise

Les gens viennent à la pratique de la médiation de tous horizons professionnels. Il n’y a pas que les avocats qui deviennent médiateurs. Toute personne ayant un intérêt pour le règlement extrajudiciaire des différends, de solides compétences en communication et de solides capacités de résolution de problèmes peut exceller dans cette carrière. Dans cet article, nous explorons certaines des meilleures raisons de devenir médiateur.

Les médiateurs offrent une alternative aux contentieux

Les litiges sont coûteux, chronophages, stressants et aboutissent rarement à des résultats qui profitent aux deux parties. En revanche, la médiation offre un processus beaucoup plus « humain », généralement moins cher et, dans l’ensemble, plus favorable.

La médiation est volontaire, confidentielle et généralement beaucoup plus rapide que la résolution des conflits par les tribunaux. Les clients choisissent l’heure et le lieu de rendez-vous, et le médiateur travaille dur pour apaiser les tensions et s’assurer que chacun a la chance d’être entendu.

Le médiateur, souvent un enneagramme 9, creusent sous la surface et traitent les émotions sous-jacentes, les griefs et les causes profondes qui alimentent les conflits. L’expérience peut être cathartique pour les participants. Dans de nombreux cas, les parties repartent avec de meilleures compétences en communication et de meilleures relations de travail.

Il n’en va pas nécessairement de même pour les litiges !

De plus, les entreprises et les organisations sont de plus en plus motivées à embaucher des médiateurs, afin d’éviter le coût, la publicité négative et la détresse générale causées par le fait de traîner les différends devant les tribunaux.

Aider les personnes à trouver un soulagement sur les conflits, le stress et la colère

Peu de choses dans la vie sont plus douloureuses et corrosives que des conflits interminables, où les parties sont bloquées dans leurs positions et incapables de trouver un terrain d’entente.

Quiconque a souffert d’un conflit de travail prolongé, d’un conflit familial ou d’une bataille juridique confirmera à quel point l’expérience peut être dommageable, tant sur le plan pratique qu’émotionnel.

En matière de résolution de conflits, un médiateur qualifié peut vraiment changer la donne. Ils peuvent faire sortir les gens de leurs coins respectifs et ouvrir des lignes de communication qui semblaient fermées pour de bon.

Un médiateur ne décide pas de l’issue d’un litige. Il/elle crée un espace dans lequel les parties peuvent se réunir, discuter du problème et proposer leurs propres résolutions.

D’un conflit dans l’impasse à une négociation productive et à des résultats significatifs : c’est ce que les médiateurs aident à atteindre.

Et c’est probablement la raison la plus convaincante de devenir médiateur, aider véritablement les gens à se libérer de la colère, à se sentir vus et entendus, à trouver une solution et à poursuivre leur vie.

Des domaines de spécialisation nombreux

La médiation a de nombreux domaines de pratique. Êtes-vous particulièrement intéressé par les conflits en milieu de travail ? Ou peut-être êtes-vous attiré par les questions familiales ?

Les médiateurs travaillent également avec des organisations communautaires, traitent des différends contractuels, gèrent les actions en dommages corporels, les différends sur les privilèges de construction, les dissolutions de partenariats, et bien plus encore.

Les médiateurs choisissent généralement un ou deux domaines de spécialisation et deviennent des experts dans ces domaines, fondant souvent leur choix sur une expérience professionnelle antérieure.

Des compétences qui enrichissent tous les domaines de votre vie

Les médiateurs qualifiés sont des maîtres de la communication. Ils savent comment « lire » les gens, diffuser les tensions, gérer leurs propres émotions et faciliter les discussions ouvertes.

Les médiateurs peuvent détourner les conflits de l’accusation, de la honte et du blâme. Ils aident les gens à se concentrer sur des résultats et des intérêts mutuellement bénéfiques.

Les médiateurs sont des penseurs critiques très pointus et des résolveurs de problèmes. Ils sont formés pour conceptualiser les problèmes sous de nombreux angles et sont naturellement empathiques et intuitifs.

Pour conclure

Pour conclure sur le métier de médiateur, il y a aussi un élément important d’auto-réflexion et de conscience de soi dans cette ligne de travail. Les médiateurs doivent faire attention aux préjugés personnels et aux autres facteurs susceptibles de compromettre leur objectivité. Ils ont une discipline mentale et émotionnelle bien développée. Ce sont des compétences incroyablement précieuses (et transférables) pour pratiquement tous les domaines du travail et de la vie.

 72 Vues totales

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *