Quand on rencontre certaines difficultés avec un opérateur téléphonique ou simplement quand on a besoin d’informations, il devient nécessaire de contacter le service client.
Pour permettre aux clients de joindre facilement son service client, l’opérateur algérien Djezzy à mis plusieurs centres d’appels à la disposition des professionnels et de particuliers afin de répondre a leurs interrogations et résoudre tous leurs problèmes.
Découvrons dans cet article comment contacter le service client Djezzy.
Le service client pour les Particuliers
Pour ses clients particuliers, l’opérateur Djezzy met à disposition un centre d’appels joignable 24h/24h et 7j/7j et qui prend en charge les différentes requêtes et demandes de renseignement.
Pour joindre ce service client, il suffit d’appeler le numéro : 0770857777 ou d’envoyer un message via le formulaire client en ligne : (Formulaire).
Le service client pour les Entreprise
Dédiée aux clients Djezzy Entreprises et VIP et joignable 7j/7, de 8h à 20h30,
Le service client Entreprises & VIP de Djezzy permet de se renseigner sur les différentes offres, services et solutions Djezzy à destination des professionnels et entreprises.
Pour joindre ce service, Il suffit d’appeler le numéro : 0770857788 depuis un téléphone mobile ou d’envoyer un message à travers le formulaire client disponible sur le site de l’opérateur (Formulaire).
Pour les distributeurs et les points de vente
Les distributeurs et les points de vente Djezzy ont aussi un service client dédié qui répond à toutes les interrogations sur les produits et services de l’operateur.
Ce service est joignable 7j/7j de 8 heures à 20 heures 30.
Il suffit d’appeler au numéro 401 depuis le mobile ou d’envoyer un message à travers le formulaire client disponible sur le site (Formulaire).
En plus de la qualité et les prix des services d’un opérateur mobile, la qualité du service client fait aussi partie des éléments primordiaux qui font sa réputation.
Trouvez désormais la liste des contacts correspondants aux différents services clients de Djezzy pour joindre un conseiller clientèle et technique pouvant répondre a toutes vos demandes et interrogations.
2 Comments
Babaamer mehdi
(21 août 2023 - 13 h 51 min)Je me demande, comment vous vous permettez d’activer un service a vos clients, sans que ce dernier l’avoir demandé. Le plus grave, sans même avoir demander son avis. Vous m’avez activer le soit disant (injoy). Je ne connais même pas de quoi il s’agit. Vous m’avez voler mon argent, sans mon consentement. Vous avez soit disant prévu la désactivation, mais sans aucun résultat. Je ne vous pardonnerais jamais. Se n’est pas seulement l’argent,
Mais, s’est surtout, votre geste impardonnable qui me fait de ma peine.
Nour el houda sana
(3 décembre 2023 - 14 h 23 min)Hier, à minuit, j’ai essayé de recharger mon compte Djezzy avec 2000 DA en utilisant mon compte CCP. À chaque fois, le processus échouait. Après plusieurs tentatives, j’ai abandonné et suis allé me coucher. J’ai été choqué le matin en découvrant que la transaction avait eu lieu à 3h du matin, ce qui est catastrophique. De plus, l’argent n’est arrivé sur mon compte Djezzy qu’à 6h du matin, et maintenant il contient 10 000 DA. Je veux que cet argent soit retourné sur mon compte CCP. Votre service de paiement électronique est horrible, et je suis vraiment contrarié par cela.c’est grave.